El teléfono que no para
Llamadas y mensajes para pedir hora, preguntar el valor o la preparación, a toda hora y mientras se atiende a quien está en el mesón.
Para clínicas, consultas y centros de estética
Del primer mensaje por WhatsApp al paciente atendido.
Alkia responde a tus pacientes a cualquier hora, agenda con la disponibilidad real de tu centro, recuerda y confirma las citas, y ordena la recepción, todo en un mismo sistema.
- WhatsApp oficial de Meta
- Sin instalar nada
- Soporte por WhatsApp a cualquier hora
El problema
Lo que hoy se lleva el día de tu equipo.
No es falta de ganas: la información está repartida entre el teléfono, WhatsApp y planillas.
Pacientes que no llegan y nadie avisó
La hora queda vacía porque nadie alcanzó a recordarla ni a confirmarla a tiempo.
La recepción armando el día a mano
Planillas, notas y mensajes sueltos para saber quién viene, quién llegó y quién está esperando.
Plataforma
Todo el recorrido del paciente, en un mismo sistema.
Desde el primer mensaje hasta el reporte de fin de mes, tu equipo trabaja sobre la misma agenda. Los ejemplos usan datos ficticios.
Asistente de WhatsApp
Atiende y agenda por WhatsApp, también fuera de horario.
Responde las preguntas frecuentes de tu centro y ofrece horas reales de tu agenda, sin que nadie tenga que estar pendiente del teléfono.
- Agenda con la disponibilidad real de tu centro, sin dobles reservas.
- Si la atención pide orden médica, el paciente envía una foto y el asistente identifica qué agendar.
- Cuando hace falta una persona, deriva la conversación a tu equipo con un resumen del caso.
Recordatorios y cuestionario previo
El paciente confirma su hora y llega preparado.
Antes de cada cita, Alkia le escribe al paciente por WhatsApp. Lo que responde queda marcado en la agenda, sin llamadas de por medio.
- Recordatorio por WhatsApp antes de la hora: el paciente confirma o cancela respondiendo.
- La confirmación aparece sola en la agenda y la hora cancelada queda libre.
- Cuestionario previo desde el celular: tu equipo ve las respuestas antes de que el paciente llegue.
Agenda y recepción
Cada paciente en su estado, de la llegada a la atención.
La agenda del día por equipo, sala o profesional. Recepción ve de un vistazo quién llegó, quién espera y quién está en atención.
- Estados claros para todo el equipo: Agendado, Confirmado, Ingresado, En atención, Realizado y No llegó.
- Recepción registra la llegada y completa el ingreso del paciente en una sola pantalla.
- Tiempos de atención medidos: cuánto esperó cada paciente y cuánto duró cada paso.
Reportes
Los números del centro, sin armar planillas.
Lo que pasó en el período, listo para revisar con tu equipo o con gerencia.
- Ingresos estimados del período, por prestación.
- Inasistencia por prestación y por día de la semana, para saber dónde reforzar.
- Descarga en Excel para tu contador o tu gerencia.
Un día en el centro
Así se ve un día con Alkia.
Desde la noche anterior hasta el cierre, lo que hace Alkia en cada momento. Los ejemplos usan datos ficticios.
- La noche anterior 22:40
El asistente atiende fuera de horario
Responde y agenda por WhatsApp aunque el centro esté cerrado.
- En la mañana 08:15
La agenda se ordena sola
Los recordatorios salieron el día anterior; llegan las confirmaciones y cada paciente queda Confirmado en la agenda, sin llamar a nadie.
- En recepción 10:05
Llegada, ingreso y atención en una pantalla
Recepción marca la llegada, completa el ingreso y deja al paciente listo para su atención.
- Al cierre 19:30
Los números del día, listos
Reportes del día y de la inasistencia, para revisar qué pasó sin armar planillas.
Cómo funciona
De tu sistema actual a Alkia, sin salto al vacío.
01
Diagnóstico
Revisamos tu operación real: agenda, atención por WhatsApp y equipo.
02
Puente
Alkia opera en paralelo a tu sistema actual, sin migración forzada.
03
Transición
Pasas módulo por módulo, a tu ritmo y con acompañamiento.
04
Autonomía
Cuando tu equipo esté listo, la agenda y la atención por WhatsApp pasan a funcionar en Alkia.
Seguridad
Los datos de tus pacientes, bajo control.
Lo que Alkia hace hoy para cuidar la información de tu centro.
Acceso por roles
Cada persona ve lo que le corresponde: recepción, profesionales y administración tienen permisos distintos.
Registro de quién vio o cambió cada dato
Queda anotado quién abrió una ficha o una conversación y quién cambió una cita, y cuándo.
Respaldos cifrados
Copias de seguridad cifradas y guardadas fuera del sistema principal.
WhatsApp oficial de Meta
Los mensajes salen por la plataforma oficial de WhatsApp Business, no por aplicaciones no autorizadas.
Trabajamos en la adecuación a la Ley 21.719.
Creado por un profesional de la salud, para centros que atienden con hora.
- Funciona en paralelo a tu sistema actual
- Hecho en Chile
Preguntas frecuentes
Cambiar de sistema sin detener la operación.
La transición se diseña alrededor de tu centro, no al revés.
¿Tengo que migrar todo de una vez?
No. Alkia opera en paralelo a tu sistema actual durante la transición.
¿Qué pasa con mis datos clínicos actuales?
Se quedan donde están. Alkia funciona en paralelo a tu sistema durante la transición y pasas a usarlo a tu ritmo.
¿Sirve para un centro con varios equipos y turnos?
Sí. Sirve para una consulta con un profesional y también para centros con varias salas, equipos y turnos.
¿Necesito capacitar a todo el equipo?
La puesta en marcha es guiada con tu equipo e incluye a quienes sostienen la operación diaria, como secretaría y administración.
Conversemos sobre tu operación
Mira Alkia funcionando con un flujo cercano al de tu centro.
Revisamos tu agenda y la forma en que trabaja tu equipo, y te mostramos cómo se vería en Alkia.